Politique de remboursement

1. Widerrufsrecht

 

DEUTSCH

Widerrufsrecht

Widerrufsrecht für Waren

Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns kontaktieren:


ADRIATICA’s Art

Allée des Marronniers 11B

68330 Huningue

Frankreich


E-Mail: art@adriatica.store

Telefon: +33 7 58 09 88 91


Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absenden.

 

 

 

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Standardlieferkosten, spätestens binnen vierzehn Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis über die Rücksendung erbracht haben.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.

Der Kunde haftet für einen Wertverlust der Ware nur, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht.

 

 

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:

  • individuell angefertigten oder personalisierten Kunstwerken

  • speziell für Kunden angefertigten Auftragsarbeiten

 

Dienstleistungen (Tattoo, Bodypainting, Make-up)

Bei der Buchung künstlerischer Dienstleistungen wie Tattoo-Terminen, Bodypainting oder Make-up-Sessions kommt ein verbindlicher Dienstleistungsvertrag zustande.

Mit der Buchung erklärt sich der Kunde ausdrücklich damit einverstanden, dass die Dienstleistung zum vereinbarten Termin ausgeführt wird.

Da es sich um eine zeitgebundene künstlerische Dienstleistung handelt, kann das gesetzliche Widerrufsrecht mit Beginn der Leistung erlöschen.

Gebuchte Termine sind verbindlich. Im Falle einer Stornierung oder eines Nichterscheinens besteht kein Anspruch auf Rückerstattung bereits geleisteter Zahlungen.

 

ENGLISH

Right of Withdrawal

Consumers have the right to withdraw from this contract within fourteen (14) days without giving any reason.

The withdrawal period expires 14 days after the day on which the customer receives the goods.

To exercise the right of withdrawal, please contact:


ADRIATICA’s Art

Allée des Marronniers 11B

68330 Huningue

France


Email: art@adriatica.store

Phone: +33 7 58 09 88 91

Effects of withdrawal

If you withdraw from this contract, we will reimburse all payments received from you within 14 days.

The customer bears the direct cost of returning the goods.

 

Exclusion of withdrawal rights

The right of withdrawal does not apply to:

  • custom-made or personalized artworks

  • commissioned artworks made specifically for a client

 

Services (Tattoo, Bodypainting, Make-up)

Booking an appointment constitutes a binding service agreement.

The customer agrees that the artistic service will be performed at the scheduled time.

As this is a time-specific artistic service, the right of withdrawal may expire once the service begins.

Payments made for booked appointments are non-refundable in case of cancellation or no-show.

 

 

FRANÇAIS

Droit de rétractation

Le consommateur dispose d’un délai de quatorze (14) jours pour exercer son droit de rétractation sans avoir à motiver sa décision.

Ce délai court à compter du jour de réception des biens.

Pour exercer ce droit, contactez :


ADRIATICA’s Art

Allée des Marronniers 11B

68330 Huningue

France


Email : art@adriatica.store

Téléphone : +33 7 58 09 88 91

 

Effets de la rétractation

En cas de rétractation, les paiements seront remboursés dans un délai de 14 jours.

Les frais directs de retour sont à la charge du client.

 

Exceptions

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux :

  • œuvres personnalisées

  • créations artistiques réalisées sur commande

 

Prestations artistiques

La réservation d’un rendez-vous constitue un contrat de prestation ferme.

Le client accepte que la prestation artistique soit réalisée à la date prévue.

Les paiements effectués pour les rendez-vous ne sont pas remboursables en cas d’annulation ou d’absence.—